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Opinión sobre Productos y servicios de anacotofernandez 09/02/2016

Valoración: Muy mala de BARCLAYS BANK SA

Llevo solicitando la transcripción de varias llamadas realizadas al servicio de atención al cliente de Barclays desde hace un año por todos los cauces que se me han indicado, y lo único que he conseguido es que se me remitan algunas de las llamadas solicitadas, pero en ningún sitio consta la fecha y hora en las que fueron realizadas dichas llamadas. Cuando reclamé de nuevo en estos días, me explican que debido a la fusión de entidades no localizan los datos, que se han perdido. ¿Cómo es posible? El banco está obligado a guardar este tipo de información, máxime cuando son llamadas de anulación y realización de operaciones de movimientos de fondos.

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